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Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 22 septembre 2025.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://groupe-chatel.fr/ de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Formulaire de contact (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message)
  • Formulaire de demande de devis (informations nécessaires à l’établissement d’un devis)
  • Modules de candidatures à des offres d’emploi (CV, lettre de motivation, informations de contact)
  • Cookies et traceurs de navigation
  • Portail client (via redirection vers un lien externe sécurisé)

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux messages transmis via le formulaire de contact
  • Générer et envoyer des devis
  • Gérer les candidatures aux offres d’emploi
  • Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration du site internet

Nous n’utilisons les données personnelles que dans les limites de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les données ne sont ni vendues ni partagées à des tiers, sauf obligation légale, contractuelle ou autorisation expresse de la personne concernée.

Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles est fondé sur le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD).

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf si une disposition légale ou réglementaire impose une durée de conservation plus longue.

Destinataires des données

Les données collectées sont traitées uniquement en interne par le Groupe Chatel et ne font l’objet d’aucune cession ou transmission à des tiers.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie)
  • Droit de rectification (corriger vos données personnelles inexactes ou incomplètes)
  • Droit à l’effacement (demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas)
  • Droit à la limitation du traitement (demander la suspension du traitement de vos données)
  • Droit d’opposition (vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes)
  • Droit à la portabilité (recevoir vos données personnelles dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : chatel@c-chatel.fr

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.

Gestion des cookies et du consentement

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d’information vous informe de l’utilisation de cookies et vous propose d’accepter, de refuser ou de paramétrer vos choix. Conformément à la réglementation en vigueur, votre consentement est :

  • Libre et éclairé : vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies, par finalité.
  • Traçable : chaque consentement est associé à un identifiant technique anonyme, à la date et à l’heure de votre choix, et aux préférences que vous avez exprimées (acceptation, refus ou paramétrage partiel).
  • Réversible à tout moment : vous pouvez modifier ou retirer votre consentement via le lien permanent « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page du site.

Les informations relatives à votre consentement sont conservées pour une durée maximale de 6 mois, après quoi une nouvelle demande de choix vous sera proposée.

Sans votre consentement explicite, aucun cookie non essentiel (publicité, mesure d’audience, personnalisation, etc.) n’est déposé sur votre terminal.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à : chatel@c-chatel.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Les utilisateurs du site sont invités à la consulter régulièrement.